Турецкий банк объяснил списания со счетов россиян техническим сбоем
«Ведомости»: Denizbank объяснил списание денег и закрытие счетов россиян техническим сбоем
Фото: Murad Sezer / Reuters
Крупный турецкий банк объяснил списание денег и закрытие счетов россиян сбоем в системе. Проблемы возникли во время технических работ по неактивным счетам клиентов-нерезидентов, со ссылкой на представителя Denizbank сообщает газета «Ведомости».
Банк проводил работы с неактивными счетами клиентов-нерезидентов, у которых на счету находилось менее 2000 турецких лир (около 7000 рублей). Во время процедуры в системе произошла техническая ошибка, которая привела к сбоям в рассылке уведомлений владельцам счетов. Однако беспокоиться за сохранность средств не стоит — клиенты могут получить свои деньги в любом отделении банка, пообещал представитель организации.
С 5 июня турецкий Denizbank стал списывать средства со счетов россиян, объясняя это комиссией за обслуживание. В некоторых случаях деньги списывались со счета полностью. Некоторые пользователи, обратившиеся в организацию, рассказали, что в банке считают причиной списаний неудачную попытку обновить приложение.
Click here to preview your posts with PRO themes ››
Denizbank был одним из самых популярных банков среди россиян, так как он не требовал безвозвратную комиссию и крупных депозитов. Однако осенью 2022 года организация прекратила принимать карты российской системы «Мир», а в ноябре ужесточила требования к открытым депозитам. Также организация увеличила минимальный размер исходящего SWIFT-перевода до 10 тысяч долларов.
